Публичная оферта

1. Термины

Продавец — магазин НТП. Покупатель — лицо, оформляющее заказ на сайте, в Telegram-боте или по телефону. Заказ — перечень товаров, который покупатель отправляет продавцу.

2. Продавец

Контакты продавца — на странице Контакты.

3. Предмет договора

Продавец передаёт в собственность покупателя товар, а покупатель оплачивает и принимает его на условиях этой оферты. Оферта является публичной (ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины).

4. Как оформить заказ

на сайте — через корзину;
в Telegram-боте;
по телефону.

5. Когда договор заключён

Оформленный заказ — это предложение покупателя. Договор заключён, когда менеджер подтвердил заказ по телефону или сообщением. После подтверждения покупатель получает сообщение с информацией о товаре, цене, доставке, оплате, гарантии и порядке отказа от договора.

6. Цена

Цены указаны в гривнах, без НДС. Цена и наличие актуальны на момент оформления заказа. Цена фиксируется после подтверждения заказа менеджером и далее не меняется. Если товара не оказалось на складе, менеджер сообщит об этом до отправки и предложит замену или отмену заказа без каких-либо расходов для покупателя.

7. Оплата

Способ оплаты уточняет менеджер при подтверждении заказа.

8. Доставка

Новой Почтой по тарифам перевозчика. Срок отправки — не позже 30 дней после подтверждения заказа. Подробнее — Доставка и оплата.

9. Минимальная сумма заказа

300 грн.

10. Замена отсутствующего товара

Только с согласия покупателя: аналог того же назначения, качества не хуже и не дороже (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

11. Возврат и обмен

Условия — на странице Возврат и обмен. Покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней со дня получения.

12. Гарантия

Условия — на странице Гарантия и качество товара.

13. Права и обязанности сторон

Продавец передаёт товар надлежащего качества в согласованный срок и даёт покупателю полную информацию о товаре.
Покупатель предоставляет правдивые данные для доставки, оплачивает и принимает товар.

14. Ответственность, форс-мажор

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Украины. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (военные действия, стихийные бедствия, решения органов власти), подтверждённых в установленном порядке.

15. Претензии

Претензию можно отправить по телефону или в Telegram-боте. Укажите номер заказа и суть претензии.

16. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров, а если согласие не достигнуто — в суде по законодательству Украины.

17. Покупатели — юридические лица и ФЛП

Закон «О защите прав потребителей» на них не распространяется. Условия — по счёту или договору поставки, см. Юридическим лицам.

18. Изменения оферты

Продавец может изменять оферту. Новая редакция действует с даты публикации на сайте и не распространяется на уже подтверждённые заказы.